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Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Chez Tissœurs Éditions, vos tissus sont imprimés à la demande, c'est à dire que la fabrication ne commence qu'après la validation de la commande.

Par conséquent, il y a un délai correspondant au délai d'impression du tissu avant son expédition. Ce délai de fabrication est de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la date de la commande.

Les livraisons en France métropolitaine s'effectuent via DPD du lundi au samedi dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés à partir de la date d'expédition de la Commande.

Où puis-je retrouver mes commandes ?

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Comment annuler ou retourner une commande ?

Malheureusement, les produits étant fabriqués à la demande, c'est à dire sur-mesure en fonction de votre commande, nous ne sommes pas en mesure d'annuler ou modifier une commande une fois que le processus de fabrication est lancé.

Cependant, si une erreur s'est glissée dans votre commande, contactez-nous dès que possible et nous vérifierons si la commande est encore modifiable.

De la même manière, le droit de rétractation ne s'applique pas conformément à la règlementation en vigueur (article L221-28-3 du code de la consommation).